Pagalba
Atsakymai apie užsakymą, pristatymą ir apmokėjimą.
Užsakymas ir failas
Kaip pateikti užsakymą?
Pasirenkate produktą, nustatote parinktis ir tiražą, įdedate į krepšelį. Paspaudę „Pereiti prie užsakymo“ patenkate į spaustuvę PROMEDIA.PL. Ten įkeliate failą, pasirenkate pristatymą ir apmokėjimą. Užsakymą ten užbaigiate anglų kalba.
Ar reikia kurti paskyrą xdruk?
Ne. xdruk nėra paskyrų ir prisijungimo. Savo užsakymus rasite spaustuvėje, skiltyje „Mano užsakymai“.
Kur įkelti spaudai skirtą failą?
Spaustuvėje, žingsnyje po „Pereiti prie užsakymo“. xdruk svetainėje failai neįkeliami.
Kaip paruošti failą?
Geriausia kaip spaudai paruoštą PDF su CMYK spalvomis ir 3 mm užlaida iš kiekvienos pusės. Tekstus laikykite saugioje zonoje nuo pjovimo linijos. Failo matmenys priklauso nuo pasirinkto produkto formato.
Ar kas nors patikrins mano failą prieš spausdinimą?
Kai produktas tai siūlo, failo patikrą, kurią atlieka dizaineris, galite pridėti kaip mokamą parinktį. Ją matote tarp produkto parinkčių.
Ar galiu užsakyti kelis produktus vienu metu?
Taip, viskas patenka į vieną krepšelį. Ta pati konfigūracija, įdėta antrą kartą, yra atskira pozicija, pavyzdžiui, du skirtingi lipdukų dizainai.
Pristatymas ir terminai
Į kokias šalis siunčiate?
Į 25 Europos Sąjungos šalis. Šalių sąrašą ir orientacines kainas rasite puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas.
Iki kada užsakymas skaičiuojamas nuo šiandien?
Užsakymas, pateiktas iki 13:00, skaičiuojamas nuo tos pačios dienos, vėlesnis nuo kitos dienos. Gamybos terminą skaičiuojame darbo dienomis, be savaitgalių ir Lenkijos švenčių.
Kiek trunka gamyba?
Tai priklauso nuo produkto, linijos ir tiražo. Terminą matote produkto puslapyje, prie konfigūracijos. Kai kuriems produktams galima skubi gamyba.
Kiek trunka pristatymas?
Lenkijoje kurjeris DPD paprastai pristato per 1–2 dienas. Taip pat galite pasirinkti Paczkomat arba atsiimti užsakymą asmeniškai Lodzėje. Pristatymo terminus į kitas ES šalis rasite puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas.
Nuo ko priklauso siuntimo kaina?
Nuo užsakymo svorio ir paskirties šalies. Orientacinę sumą matote krepšelyje, tikslią kitame žingsnyje, spaustuvėje.
Apmokėjimas, sąskaitos, PVM
Kokia valiuta apskaičiuojamas užsakymas?
Lenkijos zlotais (PLN). Atsiskaitoma ir mokama PLN; jei jūsų kortelė kita valiuta, sumą konvertuoja kortelės išdavėjas.
Kur ir kada mokėti?
Apmokėjimo būdą pasirenkate spaustuvėje, žingsnyje po krepšelio. xdruk svetainėje nemokate.
Ar kainose yra PVM?
Rodome abi kainas: be PVM ir su 23 % PVM. Kainų lentelėse visada matote abu stulpelius.
Kas yra pardavėjas ir kaip atrodo sąskaita?
Pardavėjas yra PROMEDIA.PL iš Lodzės (Lenkija), duomenys nurodyti puslapio apačioje. Sąskaitas išrašome PLN.
Ar kitos ES šalies įmonė gali gauti sąskaitą su 0 % PVM?
Taip. Įmonė, turinti galiojantį ES PVM mokėtojo kodą, po užsakymo parašo mums el. laišką ir gauna sąskaitą su 0 % (tiekimas Bendrijos viduje, WDT). Kainos svetainėje lieka su 23 % PVM.
Reklamacijas ir grąžinimus tvarko spaustuvė PROMEDIA.PL. Taisyklės pateiktos jos pirkimo taisyklėse. Pirkimo taisyklės
